Projekt „Schülerberatung“ feiert Premiere
Zum ersten Mal informieren angehende Bankkaufleute der heimischen Volksbanken jüngere Schülerinnen und Schüler der Kreuzschule in Coesfeld.
„Wer haftet eigentlich, wenn ich meine Bankkarte in der Disco verliere oder wie finanziere ich meinen Führerschein?“ Diese Fragen standen am letzten Donnerstag im Mittelpunkt eines gemeinsamen Schulprojekts der Klasse 9a der Kreuzhauptschule und des GenoKollegs aus Münster.´
Das Projekt „Schüler beraten Schüler“ entstand durch eine gemeinsame Idee der beteiligten Fachlehrer vom GenoKolleg R. Grünefeld und J.Beckmann. Im Mittelpunkt standen dabei alltägliche praxisrelevante Fragen von Jugendlichen zum Themenbereich Bankgeschäfte. Die 14- bis 15- jährigen Hauptschüler besprachen mit ihrem Klassenlehrer S.Puthen Fragestellungen zum Thema Geld und berichteten, welche Erfahrungen sie selber schon mit heimischen Kreditinstituten gesammelt haben.
Nach einer ausführlichen Strukturierung der gesammelten Fragen konnten die Schüler fünf unterschiedliche Themenbereiche benennen. Neben dem Thema „Sparen“ und „Schulden machen“ interessierten sich die Hauptschüler besonders für das Online Banking, Kartenzahlung und Kontoführung.
Schnell fanden die beteiligten Lehrer die notwendigen „Experten“ in der Abschlussklasse BO2 des GenoKollegs. Die angehenden Bankkaufleute nutzten diese Gelegenheit, um sich gemeinsam mit der Klasse 9a für ihre bevorstehende Abschlussprüfung in der Kundenberatung fit zu machen.
Nach einer kurzen Vorstellung und allgemeinen Information konnte in den Räumen der Kreuzschule die Beratungsarbeit beginnen. Die Klasse 9a wurde aufgeteilt und zwei Räume so umgestellt, dass jeder Bankberater für seinen „Kunden“ an einem Tisch einen Platz hatte.
In den gut 2 stündigen Beratungsgesprächen sind die angehenden Kundenberater auf die Vorsorgesituation und die Möglichkeiten der Kreditvergabe, der Beantragung von vermögenswirksamen Leistungen und der Handhabung des Online Banking ihrer „Kunden“ sehr intensiv eingegangen.
Die angehenden Fachberater der Volksbanken haben die Schüler individuell beraten und ungeklärte Fragen aus der alltäglichen Bankenpraxis beantwortet.
Nach der Beratung gaben die „Kunden“ den Beratern ein Feedback zu dem Beratungsgespräch. Dieses Feedback sollte dazu dienen die eigenen Fehler zu erkennen und zukünftige Beratungsgespräche zu optimieren.
Neben vielen praxisrelevanten Information für die Hauptschüler wurden die Berufsschüler in dieser WIN-WIN Situation auf der anderen Seite noch einmal kurz vor ihrer Abschlussprüfung für das Thema Kundenberatung sensibilisiert. Insbesondere für die notwendige Aneignung berufsbezogener kommunikativer Kompetenzen, so dass sie dieses Wissen in wertvoller Weise bei ihren Arbeitgebern einbringen können.
Auf Grund der positiven Resonanz aller Beteiligten soll dieses Projekt zukünftig weiter ausgebaut werden und als ein weiterer Ausbildungsbaustein sowohl in der Kreuzschule als auch am GenoKolleg etabliert werden.
Als verantwortlicher Projektbetreuer am GenoKolleg stehen Ihnen Jens Beckmann und Reinhold Grünefeld jederzeit für Auskünfte und Fragen zur Verfügung.
Tel.: 0251-133180
